Recorrência dispara 44% e puxa resultados da Enjoei no terceiro trimestre

A plataforma digital Enjoei (ENJU3) registrou forte crescimento operacional nos resultados do terceiro trimestre de 2021 (3T21). Entre os destaques está o aumento das transações realizadas por usuários recorrentes. Em comparação ao mesmo trimestre do ano anterior, houve aumento de 44% nas transações dos usuários que fizeram seis compras ou mais. Com isso, esses usuários representaram 53% de todas as transações realizadas no 3T21.

“O maior ativo da nossa empresa é a capacidade de fazer as pessoas se apaixonarem por ela e usarem a plataforma de maneira recorrente. Os usuários que chegam ao Enjoei gostam e acabam virando nosso maior instrumento de marketing”, afirma Tiê Lima, CEO e cofundador do marketplace. 

O Enjoei registrou um GMV (volume bruto de mercadoria) de R$ 199 milhões no 3T21, resultado positivamente influenciado pelos negócios fechados pelos compradores recorrentes, e 46% maior do que no mesmo período do ano anterior. No acumulado do ano, o valor bruto transacionado na plataforma atingiu R$ 575 milhões, 73% acima do total reportado nos nove primeiros meses de 2020. Novamente, a base recorrente da plataforma contribuiu para o resultado, já que 60% do GMV foi realizado por vendedores com seis ou mais vendas já efetuadas.

Eficiência operacional – Ações implementadas pela empresa ao longo desse ano já começam a impactar positivamente os indicadores financeiros da companhia. O lucro bruto no 3T21 foi de R$ 7,1 milhões, 17% maior do que o registrado em 2T21.

A entrada de novos parceiros logísticos possibilitou à empresa reduzir significativamente o custo do frete médio ao longo do ano, ao mesmo tempo em que houve o crescimento do número de usuários. Isso proporcionou um maior efeito de rede, reduzindo a distância entre compradores e vendedores.

A empresa ainda apresentou importantes ganhos com a implementação de uma nova política comercial, com a redução da taxa de comissão paga pelo vendedor e a aplicação de incentivos de bons comportamentos aos usuários. Esta iniciativa contribuiu para uma baixa acentuada na taxa de cancelamento das transações, de cerca de 20%, entre maio (início da política) e setembro.

“Este é o quarto balanço publicado pela companhia desde o IPO e os indicadores apresentados mostram que a Enjoei está no caminho certo. Estamos conseguindo expandir a marca, criar políticas comerciais para melhorar a conversão e fidelizar nossa base de usuários. Isso nos garante entregas consistentes aos nossos acionistas, com ganho em eficiência e rentabilidade.”, destaca Tiê Lima.

Acessos à plataforma – No 3T21, a plataforma teve 141 milhões de visitas totais, 36% a mais que no mesmo período de 2020. O número de visitantes únicos saltou 29% na mesma comparação, com 30 milhões de usuários ao final do trimestre.