Na era da tecnologia, a internet virou um meio indispensável para o crescimento de qualquer empresa. O marketing digital foi incorporado ao cotidiano das Micro e Pequenas Empresas e ocupa um papel de grande importância. É responsável por, entre outras coisas, cuidar do processo de divulgação de um produto ou serviço. Os consumidores estão cada vez mais conectados à rede, seja pelos smartphones, tablets ou mesmo notebooks e computadores. Sabe-se que as empresas que se comunicam diretamente com o público pela internet alcançam uma aproximação maior com o cliente.
Fazer parte do mundo online também permite atrair leads, pessoas que demonstraram interesse em seu produto ou serviço, geralmente preenchendo um formulário ou cadastrando seu email para receber novidades. Além disso, ajuda a construir uma imagem da empresa na internet como também a manter um relacionamento pós compra, contribuindo assim para a fidelização do cliente. Investir em marketing desde o começo da microempresa é um diferencial e fortalece a competitividade perante o mercado.
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