Desopilador de fígado pessoal

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> Vejam o que aconteceu em _um_ Suporte Técnico de
> Informática. Esta é uma historia verídica que ocorreu em
> uma famosa empresa de São Paulo. A pessoa que trabalhava no suporte
> foi demitida por justa causa, mas ela está movendo um
> processo contra a organização.
> Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da
> empresa:
>
> - Help desk assistência, posso ajudar?
> - Sim, bem... estou tendo problema com o Word.
> - Que tipo de problema?
> - Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras
> sumiram.
> - Sumiram?
> - Elas desapareceram. Nada.
> - Nada?
> - Está preta.. Não aceita nada que eu digite.
> - Você ainda está no Word ou já saiu?
> - Como posso saber?
> - Você vê o Prompt C: na tela?
> - O que é esse 'promete-se' ?
> - Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?
> - Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu
> digite.
> - Seu monitor tem um indicador de força?
> - O que é monitor?
> - É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que
> diz quando está ligado?
> - Não sei.
> - Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado
> o cabo de
> força. Você consegue fazer isso?
> - Acho que sim..
> - Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na
> tomada.
> - Tá sim.
> - Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos?
> - Não.
> - Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro
> cabo.
> - Ok, achei.
> - Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira
> do
> computador..
> - Não alcanço!
> - Hum. Você consegue ver se está?
> - Não.
> - Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?
> - Ah, não, tá muito escuro aqui!
> - Escuro?
> - Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu
> tenho vem
> da janela, lá do outro lado.
> - Bom, acenda a luz então!
> - Não posso.
> - Por que não?
> - Porque estamos sem energia.
> - Estão.... sem energia...?
> Longa pausa...
> - Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a
> caixa de
> papelão e os manuais que vieram com o seu micro?
> - Sim, estão no armário.
> - Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo,
> empacota e leva de volta para a loja.
> - Sério?? O problema é tão grave assim?
> - Sim, temo que seja.
> - Bom, então tá. E o que eu digo na loja?
> - Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!! !
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> Estas são gravações de outros atendimentos de outras
> empresas:
>
> USUÁRIO: - Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o
> computador diz: ''Não é possível encontrar a impressora'.
> Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor
> para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue
> encontrá-la.
>
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>
> SUPORTE: 'Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que
> posso ser útil?'
> USUÁRIO: 'Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.'
> SUPORTE: 'Que modelo é?'
> USUÁRIO: 'É uma Hewlett-Packard. .'
> SUPORTE: 'Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e
> branco.'
> USUÁRIO: 'É bege!'
>
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>
> SUPORTE: 'Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?'
> USUÁRIO: 'Não consigo imprimir.'
> SUPORTE: 'Pode clicar no 'Iniciar' e...'
> USUÁRIO: 'Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não
> sou o Bill Gates!'
>
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>
> USUÁRIO: 'De repente aparece uma mensagem na minha tela que
> diz 'Clique Reiniciar'.. . O que eu devo fazer?'
> SUPORTE: 'O senhor aperte o botão solicitado, desligue e
> ligue novamente.'
> Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do
> atendente e liga para o suporte novamente.
> USUÁRIO: 'E agora o que eu faço?'
>
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>
> USUÁRIO: 'Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um
> protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o
> mouse, ele desaparece!! !'
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>
> SUPORTE: 'Em que posso ajudar?'
> USUÁRIO: 'Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.'
> SUPORTE: 'OK, qual é o problema?'
> USUÁRIO: 'Já fiz a letra 'a'. Como é que se faz o
> circulozinho em volta
> dela pra fazer o tal arroba?'
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>
> SUPORTE: 'Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que
> deseja?'
> USUÁRIO: 'Moço, a Internet também abre aos domingos?'
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>
> Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
> SUPORTE: 'O que tem do lado direito da tela?'
> USUÁRIO: 'Uma samambaia!'
> SUPORTE: silêncio...
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> POR ANO SÃO ENCONTRADOS 609.000 SITES QUE ROUBAM DADOS. VEJA COMO
> SE PROTEGER AQUI.
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