Levantamento também avaliou os principais atributos de cartões de crédito
O Sicredi, instituição financeira cooperativa com mais de 9 milhões de associados, conquistou o maior índice de recomendação na avaliação geral das instituições financeiras, segundo a Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito 2025 (PNCC). O resultado, medido pelo Net Promoter Score (NPS), foi de 62,8% e posiciona o Sicredi na “zona de qualidade”, indicando alto nível de satisfação e lealdade dos associados. Realizada pela CardMonitor em parceria com o Instituto Medida Certa, a pesquisa coletou a opinião de usuários de cartões de crédito de diferentes instituições, avaliando uma série de critérios.
Outro destaque da pesquisa foi o desempenho do Sicredi em cinco atributos relacionados ao seu cartão de crédito. A central de atendimento recebeu a melhor avaliação entre os usuários, com nota de 73,2%, 11,1 pontos percentuais acima da média de mercado. A instituição financeira cooperativa também obteve notas superiores à média nos seguintes quesitos: aceitação (92,6%, 3,8 p.p. acima da média); aplicativo (91,7%, 4,8 p.p. acima); limite do cartão (70,7%, 4,5 p.p. acima) e programa de recompensas (68%, 9 p.p. acima).
Na Região Metropolitana do Recife, em 2024, a Cooperativa Sicredi Recife registrou a emissão de 2.299, um aumento de 51,7% comparado ao ano anterior. Gilmar Xavier, gerente de negócios da Sicredi Recife, explica que o resultado confirma a preocupação do Sicredi em colocar o associado no centro da jornada. “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência completa e um atendimento cada vez mais próximo e humano. Na Sicredi Recife, por exemplo, temos uma rede de sete agências nas cidades de Recife (Boa Viagem e Boa Vista), Olinda, Paulista, Vitória de Santo Antão e Goiana, além de uma agência móvel”.
A Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito é realizada anualmente e entrevistou mais de 12,7 mil pessoas em todo o Brasil, avaliando mais de 19,8 mil cartões. O estudo, considerado o maior projeto de aferição da satisfação de titulares de cartões no país, permite comparar todos os players com a mesma metodologia e no mesmo período.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 9 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.900 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.
0 Comentários
Para comentar neste Blog você deve ter consciência de seus atos, pois tudo que aqui é postado fica registrado em nossos registros. Tenha em mente que seu respeito começa quando você respeita o próximo. Lembre-se que ao entrar aqui você estará em um ambiente bem descontraído e por isso contribua para que ele sempre fique assim. Não esqueça que os comentários são moderados e só iram ao ar depois de uma analise e se passarem por ela iremos publicar, caso não ele será deletado. Para os novos comentários via Disqus ou Facebook a moderação não se faz necesária, já que o nome do usuário fica salvo nos comentários.
Obrigado pela visita e volte sempre.